Ide AI
Masuk
Halaman AI Agent Settings tab Knowledge Sources
Tampilan utama Knowledge Sources pada AI Agent Settings.

Konfigurasi AI Agent: Knowledge Sources

Menu Knowledge Sources digunakan untuk mengelola sumber pengetahuan yang digunakan AI Agent dalam menjawab pertanyaan customer. Admin dapat mengunggah dokumen, mengaktifkan sistem RAG, serta memastikan data knowledge tersimpan pada vector database seperti Qdrant.

Menu ini berfungsi untuk:

  • Upload dokumen knowledge AI.
  • Mengaktifkan sistem RAG (Retrieval-Augmented Generation).
  • Mengelola file knowledge AI.
  • Memastikan AI memiliki referensi jawaban yang akurat.

Struktur halaman

Pada halaman Knowledge Sources terdapat beberapa bagian utama:

  • Knowledge Sources Status
  • Vector Database Status
  • RAG System Status
  • List Knowledge Files
  • Upload Knowledge Sources

Penjelasan komponen dan fungsinya

Knowledge Sources Status

Menampilkan status keseluruhan knowledge AI Agent.

Fungsi:

  • Monitoring jumlah knowledge vector.
  • Monitoring jumlah dokumen yang digunakan AI.
  • Validasi bahwa knowledge sudah aktif.

Vector Database

Menampilkan status vector database yang digunakan untuk menyimpan embedding knowledge AI.

Fungsi:

  • Menyimpan data knowledge dalam bentuk vector.
  • Mempercepat pencarian informasi oleh AI.
  • Meningkatkan akurasi jawaban AI.

Informasi yang ditampilkan:

  • Jumlah vectors.
  • Jumlah dokumen.
  • Status koneksi database.
Status Qdrant Vector Database dengan jumlah vector dan dokumen
Status Vector Database (Qdrant) untuk knowledge embedding.

RAG System (Retrieval-Augmented Generation)

Menampilkan status sistem RAG.

Fungsi:

  • Mengambil informasi dari knowledge sebelum AI menjawab.
  • Meningkatkan relevansi jawaban AI.
  • Mengurangi kemungkinan halusinasi AI.

Status umum:

  • Active — RAG aktif dan digunakan AI.
  • Inactive — AI hanya menggunakan model tanpa knowledge retrieval.
Status RAG System aktif
RAG System status untuk memastikan AI menarik referensi knowledge.

Knowledge Sources List

Menampilkan daftar file knowledge yang sudah diupload.

Informasi yang ditampilkan:

  • Nama file.
  • Jumlah total file knowledge.
  • Opsi hapus semua knowledge.
Daftar Knowledge Sources berisi beberapa file dan tombol Hapus Semua
List file knowledge aktif dan opsi Hapus Semua.

Upload Knowledge Sources

Digunakan untuk menambahkan knowledge baru ke AI Agent.

Format file support:

  • PDF
  • TXT
  • DOC
  • DOCX
  • MD

Batas maksimum file: sekitar 10 MB per file.

Area upload knowledge dengan tombol Upload File to Qdrant
Upload knowledge baru melalui tombol Upload File to Qdrant.

Cara penggunaan menu

Upload knowledge baru

  1. Masuk ke menu AI Agent Settings.
  2. Pilih tab Knowledge Sources.
  3. Klik Upload File to Vector Database / Qdrant.
  4. Pilih file knowledge.
  5. Tunggu proses upload selesai.
  6. Pastikan file muncul pada list Knowledge Sources.

Validasi knowledge berhasil

  • Pastikan Vector Database status aktif.
  • Pastikan RAG System status aktif.
  • Pastikan file muncul pada list Knowledge.

Menghapus knowledge

  1. Masuk ke Knowledge Sources List.
  2. Klik Hapus Semua (jika tersedia).
  3. Konfirmasi penghapusan.

Catatan penting

  • Gunakan dokumen knowledge yang spesifik dan relevan.
  • Hindari upload file yang terlalu umum.
  • Gunakan format PDF atau DOCX untuk hasil terbaik.
  • Pastikan RAG aktif agar AI membaca knowledge.
  • Lakukan testing AI setelah upload knowledge.

Lanjut ke: Integrations.