Peran pengguna di ponsel

Setiap orang masuk dengan peran atau role tertentu. Peran ini menentukan menu apa saja yang muncul di samping layar. Jangan khawatir jika menu Anda berbeda dengan rekan — itu disengaja supaya orang hanya melihat yang relevan dengan tugasnya.

Pengurus penuh (Super Agent)

Melihat semua menu, termasuk pengaturan perusahaan dan cabang.Tim IT internal atau koordinator utama.

Pemilik akun bisnis (Owner)

Bisa mengatur AI bot, API Tools, kirim broadcast, profil, dan membuka chat serta human agent, tetapi biasanya tidak bisa melihat menu pengaturan cabang pusat yang khusus untuk super admin

Kepala cabang (Head Branch)

Fokus ke dashboard, chat, kontak, dan human agent, untuk mengawasi cabang tanpa mengubah pengaturan AI bot dan broadcast.

Pimpinan tim (Leader)

Dashboard, chat, kontak, dan human agent — untuk mengawasi operasional tanpa mengutak-atik semua pengaturan teknis AI bot.

Agen layanan (Agent)

Hanya Dashboard, Chat, dan Contact, cukup untuk tugas harian membalas pelanggan.

Pengguna akhir lain (User)

Peran ini bisa dipakai untuk skenario khusus (billing) dan langganan produk aplikasi ini.

Indeks: Selamat datang.