Apa yang perlu disiapkan
Agar Ide AI enak dipakai sehari-hari, siapkan hal berikut. Angka di bawah adalah anjuran umum; perusahaan besar mungkin punya standar sendiri.
Komputer atau laptop
- Prosesor biasa saja sudah cukup; yang penting tidak terlalu tua.
- Memori (RAM) paling tidak 4 GB; kalau sering buka banyak tab sekaligus, 8 GB lebih nyaman.
- Layar tidak terlalu kecil — sekitar resolusi laptop standar sudah oke supaya tabel chat terbaca.
Internet
Pakai koneksi yang stabil. Chat dan notifikasi akan terasa “putus-putus” kalau sinyal lemah. Kalau kerja dari kantor dengan firewall khusus, koordinasikan dengan IT supaya akses ke Ide AI tidak terblokir.
Peran dalam tim
- Pengatur sistem — mengurus pengaturan robot, sambungan WhatsApp/website, dan struktur cabang.
- Agen layanan — fokus membalas chat dan menangani eskalasi ke manusia.
- IT pendukung — membantu saat ada masalah sambungan atau integrasi dengan sistem lain perusahaan.
Privasi pelanggan
Sepakati di internal siapa boleh melihat data chat dan berapa lama data disimpan, sesuai kebijakan perusahaan Anda.
Lanjut ke panduan fitur: Dashboard.