Tombol widget chat di website
Anda bisa menambahkan tombol widget chat obrolan di website perusahaan. Pengunjung cukup klik, isi form data singkat, menulis pertanyaan, dan tim Anda akan membalas dari panel omnichanel Ide AI seperti chat dari WhatsApp.
Apa yang perlu dilakukan tim teknis ataupun developer website
Biasanya tim teknis atau developer website akan menempelkan “potongan kode” yang diberikan dari panel Ide AI. Setelah itu tombol chat akan muncul di pojok layar (atau posisi lain sesuai dengan pengaturan).
- Masuk ke panel Ide AI dengan akun yang punya izin pengaturan widget.
- Buka pengaturan AI Agent terkait website, lalu ikuti petunjuk “salin kode” atau “pratinjau”.
- Kirim kode tersebut ke developer atau tim teknis yang mengurus website.
- Minta mereka menempelkannya di halaman yang diinginkan, biasanya sebelum penutup halaman di code.
Dua cara umum
- Kode singkat — praktis, cukup satu blok tempel dari panel.
- Kode lengkap — memberi lebih banyak pengaturan tampilan, cocok untuk tim yang ingin menyesuaikan detail.
Uji dulu
Sebelum dipasang di situs utama, coba di halaman percobaan atau staging supaya tampilan tidak bentrok dengan elemen lain.
Setelah aktif
Percakapan dari website akan muncul di menu Chat Omnichanel tim Anda. Pastikan ada jadwal agen yang memantau, terutama di jam kerja pelanggan.
Kembali ke: Halaman beranda publik.