Broadcast
Broadcast dipakai untuk mengirim pesan ke banyak penerima sekaligus, misalnya pengumuman promo atau pengingat. Fitur ini biasanya hanya untuk akun dengan tanggung jawab pemasaran atau atasan, bukan semua agen.
Alur kerja yang disarankan
- Siapkan isi pesan dan daftar penerima sesuai izin pelanggan (opt-in).
- Buat kampanye baru lewat tombol tambah di layar.
- Periksa status: draft (masih disusun), terjadwal, sedang kirim, selesai, atau dibatalkan.
- Pantau berapa banyak yang terkirim, dibaca, atau gagal.
Hukum dan etika
Jangan kirim spam. Pastikan pelanggan setuju menerima pesan pemasaran dan jam kirim tidak mengganggu.
Jika tidak melihat menu ini
Bisa jadi peran Anda tidak diberi akses. Lihat penjelasan di halaman siapa boleh buka menu apa.